Zásady ochrany osobních údajů
Vysvětlujeme role METAFORA a provozovatele služby POLFIRMS, jakož i zásady zpracování údajů při používání webových stránek a kontaktu se společností.
Platné od 12. srpna 2026
1. Vlastník METAFORA a správce údajů zákazníků
Vlastníkem METAFORA a správcem údajů poskytnutých při kontaktu, dotazech a vyřizování objednávek je Mirosław Konarski „METAFORA” Przedsiębiorstwo-Handlowo-Usługowe, jednající jako PHU METAFORA, ul. Rokicińska 144, 92-412 Łódź, NIP 7281005782, REGON 470608453.
Ve věcech týkajících se kontaktu s METAFORA, dotazů, smluv a objednávek se můžete obrátit:
- e-mailem: metafora.lodz@gmail.com,
- telefonicky: +48 42 674 64 94,
- písemně na adresu správce uvedenou výše.
2. Vlastník a provozovatel služby POLFIRMS
Vlastníkem služby POLFIRMS a provozovatelem její technologické vrstvy je AKTRU Sp. z o.o., ul. Gdowska 22A, 32-020 Wieliczka, Polsko (EU), NIP PL6831941323, KRS 0000234892, REGON 120054951.
AKTRU odpovídá za sémantické nástroje a infrastrukturu GEO / AI Positioning, včetně systémů znalostních grafů, sémantické indexace a podpory LLM a GEO. Pokud jde o technické údaje nezbytné pro poskytování a zabezpečení služby, zejména protokoly serveru, vystupuje AKTRU jako správce této vrstvy zpracování.
AKTRU není vlastníkem METAFORA a nemá s METAFORA žádné vlastnické ani právní vazby. Prezentace společnosti ve službě POLFIRMS neznamená účast AKTRU na obchodní činnosti METAFORA, jejích smlouvách ani vyřizování objednávek.
Informace o provozovateli: aktru.pl. Registrační údaje lze ověřit v rejstříku KRS.
3. Jaké údaje jsou zpracovávány a kým
| Správce | Situace, rozsah a účel | Právní základ |
|---|---|---|
| METAFORA | Kontakt e-mailem, telefonicky nebo písemně: údaje uvedené ve zprávě, např. jméno, společnost, kontaktní údaje a obsah dotazu — za účelem odpovědi a vedení korespondence. | Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud kontakt směřuje k uzavření nebo plnění smlouvy, nebo čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR — vyřizování korespondence. |
| METAFORA | Objednávka nebo spolupráce: identifikační, kontaktní, adresní, fakturační a údaje související s objednávkou — za účelem uzavření a plnění smlouvy, vyúčtování a plnění zákonných povinností. | Čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR. |
| METAFORA | Údaje související s korespondencí, smlouvou nebo objednávkou — za účelem uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků. | Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR — oprávněný zájem správce. |
| AKTRU / POLFIRMS | Technické údaje automaticky zaznamenávané v protokolech serveru, jako je IP adresa, datum a čas požadavku, adresa zdroje, typ prohlížeče a informace o chybě — za účelem poskytování, diagnostiky a zabezpečení služby. | Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR — zabezpečení a správa služby. |
4. Soubory cookies a externí nástroje
Webové stránky nepoužívají analytické ani reklamní nástroje a nenastavují vlastní soubory cookies. Neprovádí profilování uživatelů. Poskytovatel hostingu může zpracovávat standardní technické protokoly nezbytné pro poskytování a zabezpečení stránek.
Telefonní a e-mailové odkazy spouštějí aplikaci vybranou na zařízení uživatele. Samotné kliknutí neodesílá žádné údaje společnosti METAFORA — k tomu dochází až po uskutečnění hovoru nebo odeslání zprávy.
5. Příjemci údajů a předávání mimo EHP
METAFORA může svěřit údaje subjektům podporujícím e-mailovou komunikaci, IT, účetnictví, právní služby, dodávky a přepravu — pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby. AKTRU může využívat poskytovatele hostingu a technického zabezpečení pro službu POLFIRMS. Údaje mohou být rovněž poskytnuty příslušným orgánům, pokud to vyžadují právní předpisy.
Zprávy zaslané přímo na adresu METAFORA jsou doručeny společnosti METAFORA. AKTRU se nestává stranou obchodní korespondence ani smluv pouze proto, že je ve službě POLFIRMS umístěn kontaktní odkaz.
Korespondence je vyřizována pomocí služby Gmail. Pokud tento poskytovatel služeb zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak s využitím mechanismů požadovaných GDPR, jako je rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
6. Jak dlouho jsou údaje uchovávány
- korespondence — po dobu nezbytnou k vyřízení záležitosti a poté do uplynutí promlčecí lhůty pro případné nároky;
- údaje související se smlouvou nebo objednávkou — po dobu realizace a po dobu vyžadovanou daňovými, účetními a promlčecími předpisy;
- technické protokoly — po dobu stanovenou poskytovatelem hostingu, ne déle, než je nezbytné pro zajištění zabezpečení a diagnostiky stránek.
7. Práva dotčených osob
Podle GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, jakož i právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádosti týkající se kontaktu nebo objednávek směřujte na METAFORA a žádosti týkající se technického provozu POLFIRMS na AKTRU.
Pokud se domníváte, že údaje jsou zpracovávány v rozporu s právem, můžete podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů. Informace o způsobu podání stížnosti jsou k dispozici na uodo.gov.pl.
8. Dobrovolnost poskytnutí údajů a automatizovaná rozhodnutí
Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale může být nezbytné pro získání odpovědi, uzavření smlouvy nebo vyřízení objednávky. Správce nepřijímá rozhodnutí týkající se uživatelů výhradně automatizovaným způsobem a neprovádí profilování.
9. Změny zásad
Zásady mohou být aktualizovány, pokud se změní funkce stránek, způsoby zpracování údajů nebo právní předpisy. Aktuální verze bude zveřejněna na stejné adrese s datem platnosti.